DPRD Ingatkan Transformasi Digital di Palangka Raya Harus Inklusif

GlobalKalteng.com || PALANGKA RAYA – Transformasi digital di Palangka Raya diharapkan berorientasi pada kemudahan dan keadilan bagi seluruh lapisan masyarakat. Hal tersebut disampaikan Ketua Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Mukarramah.

Menurutnya, pemanfaatan teknologi digital seharusnya menjadi solusi untuk mempermudah pelayanan kepada masyarakat, bukan justru mempersempit akses layanan, terutama bagi kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, dan masyarakat kurang mampu.

“Jika tidak diantisipasi sejak dini, digitalisasi justru bisa memperlebar kesenjangan sosial,” ujarnya, Selasa (10/2/2026).

Mukarramah menilai masih banyak sistem pembayaran digital yang diterapkan belum sepenuhnya mempertimbangkan kenyamanan pengguna. Hal itu terlihat dari tampilan aplikasi, alur transaksi yang rumit, hingga minimnya pendampingan bagi masyarakat yang belum terbiasa menggunakan teknologi digital.

Ia juga menyoroti kondisi masyarakat berpenghasilan rendah yang kerap menghadapi keterbatasan perangkat, seperti akses jaringan internet maupun kepemilikan rekening bank.

Karena itu, Mukarramah mendorong Pemerintah Kota Palangka Raya untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap penerapan sistem pembayaran digital dalam layanan publik.

Selain itu, ia meminta agar pemerintah tetap menyediakan alternatif layanan yang ramah bagi masyarakat yang belum siap sepenuhnya beralih ke sistem digital.

(FS/Red.GK) 2026