Palangka Raya Raih Penghargaan Nasional Dukungan Layanan Call Center 112 Terbaik 2025

GLOBALKALTENG.COM, JAKARTA — Pemerintah Kota Palangka Raya kembali menorehkan prestasi di tingkat nasional. Melalui Kementerian Komunikasi dan Digital (KOMDIGI) Republik Indonesia, Direktorat Jenderal Infrastruktur Digital menganugerahkan Layanan Call Center 112 Terbaik Tahun 2025 kepada Wali Kota Palangka Raya.

Penghargaan bergengsi tersebut diserahkan dalam agenda resmi di Jakarta, Kamis (18/12/2025), dan diterima secara langsung oleh Wakil Wali Kota Palangka Raya. Achmad Zaini, yang hadir mewakili Wali Kota Palangka Raya.

Sertifikat penghargaan dengan Nomor: 1037/DJID/PI.04.04/12/2025 itu ditandatangani oleh Direktur Jenderal Infrastruktur Digital, Wayan Toni Supriyanto, sebagai bentuk apresiasi atas komitmen dan kinerja Pemerintah Kota Palangka Raya dalam mendukung layanan Call Center 112, sebagai sistem panggilan darurat nasional yang responsif, terintegrasi, dan mudah diakses masyarakat.

Dalam keterangannya, Wakil Wali Kota Palangka Raya, Achmad Zaini menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas penghargaan yang diterima tersebut. Ia menegaskan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh perangkat daerah serta bentuk komitmen pemerintah kota dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital.

“Penghargaan ini kami dedikasikan untuk seluruh jajaran Pemerintah Kota Palangka Raya dan para petugas layanan darurat yang bekerja tanpa lelah melayani masyarakat. Call Center 112 bukan sekadar sistem, tetapi wujud nyata kehadiran pemerintah dalam memberikan rasa aman dan cepat tanggap terhadap kondisi darurat,” ujarnya.

Lebih lanjut, ia menyatakan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi bagi Pemerintah Kota Palangka Raya untuk terus memperkuat infrastruktur digital, meningkatkan kapasitas sumber daya manusia, serta memastikan layanan darurat 112 berjalan optimal selama 24 jam penuh.

“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, mempercepat respons, dan memperluas integrasi lintas sektor demi keselamatan dan kenyamanan masyarakat Palangka Raya,” tambah Achmad Zaini.

Penghargaan ini sekaligus menegaskan posisi Palangka Raya sebagai salah satu daerah yang dinilai berhasil mengimplementasikan layanan darurat nasional secara efektif, sejalan dengan program transformasi digital pemerintah pusat dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan terpercaya.
(FS/Red. GK)