Bank Kalteng Optimalkan Layanan KHBS, Perkuat Akses dan Kenyamanan Masyarakat
GlobalKalteng.com || PALANGKA RAYA – Bank Kalteng terus memperkuat kualitas layanan dalam penyaluran Program Kartu Huma Betang Sejahtera (KHBS) guna memastikan masyarakat dapat mengakses bantuan secara tertib, nyaman, dan efisien.
Senior Executive Vice President (SEVP) Operasi dan Jaringan Bank Kalteng, Ari Gunawan, menyampaikan bahwa berbagai langkah strategis dilakukan sebagai respons atas tingginya kebutuhan masyarakat dalam proses pencairan dana KHBS.
“Penguatan layanan ini kami lakukan agar masyarakat dapat mengakses bantuan dengan lebih mudah, tertib, dan efisien,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu.
Sejumlah penyesuaian operasional telah diterapkan, di antaranya penambahan jam layanan, termasuk pada akhir pekan di beberapa kantor cabang. Selain itu, Bank Kalteng juga menambah loket pelayanan di luar area utama guna mempercepat proses transaksi serta mengurangi antrean.
Tak hanya itu, pengelolaan alur layanan dan sistem antrean turut diperkuat agar proses pelayanan berjalan lebih terorganisir dan kondusif, terutama di tengah meningkatnya volume nasabah.
Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan inklusif, Bank Kalteng juga menyediakan jalur khusus bagi kelompok rentan seperti lanjut usia dan penyandang disabilitas. Langkah ini diharapkan mampu memberikan kemudahan akses serta prioritas pelayanan bagi mereka yang membutuhkan.
Ari menegaskan, berbagai upaya tersebut merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan Bank Kalteng dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
“Kami terus melakukan penyesuaian, baik dari sisi kapasitas maupun pengelolaan layanan di lapangan, agar masyarakat memperoleh pelayanan yang optimal dan semakin nyaman,” jelasnya.
Sementara itu, apresiasi datang dari masyarakat penerima manfaat. Marwan, salah satu penerima bantuan KHBS, mengaku sangat terbantu dengan kemudahan layanan yang diberikan.
“Kami sangat berterima kasih kepada Bank Kalteng yang telah menyalurkan bantuan ini. Bantuan ini sangat berarti bagi kami,” ungkapnya.
Bank Kalteng juga memastikan bahwa seluruh dana bantuan KHBS telah tersalurkan dan tersedia di rekening masing-masing penerima. Masyarakat diimbau untuk melakukan penarikan dana sesuai kebutuhan tanpa harus terburu-buru.
Sebagai bank pembangunan daerah, Bank Kalteng menegaskan komitmennya dalam mendukung keberhasilan program pemerintah, sekaligus memastikan manfaat Program KHBS dapat dirasakan secara optimal oleh masyarakat Kalimantan Tengah.
(Red.GK) 2026